Nous y sommes ! Périgord Habitat vient de se faire confirmer son admissibilité à la labellisation Quali’Hlm, un label qualité de service issu du Mouvement Hlm, adapté à nos métiers. En juin dernier, les équipes ont travaillé sur les résultats du diagnostic Habitat Qualité Service réalisé antérieurement par un auditeur externe. Cela a donné lieu à 9 plans d’Actions d’Améliorations validés par le Conseil de Concertation Locative, actions qui se mettent progressivement en place. Ces plans d’action concernent les domaines suivants :
- Dispositif d’écoute des locataires,
- Qualité de l’accueil physique et téléphonique,
- Informations fournies aux locataires entrants,
- Entretien des parties communes et des extérieurs,
- Entretiens de courtoisie,
- Gestion des encombrants,
- Identification des boîtes aux lettres,
- Affichage dans les halls d’entrée,
- Gestion des demandes d’intervention technique,
- Niveau de finition des travaux
Leur mise en œuvre doit s’effectuer au cours des 12 prochains mois, ceci afin d’obtenir la labellisation Quali’Hlm. 
